近日，来访人朱某、李某向浦东新区院控申处赠送一面书有“检察接待暖人心、善解民意排民愁”的锦旗，对控申处干警公正执法和执法为民的作风表示感谢。来访人朱某、李某先后两次至浦东新区院控申大厅咨询民事案件败诉的救济途径,并在第三次来访时正式向浦东新区院提出了民事监督申请，浦东新区院接待干警每次都热情接待，耐心周到，通过细致审查上交材料，最终受理了其民事监督申请。